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Garantía extendida Lexmark

La mayoría de hardware Lexmark cuenta con garantía limitada de un año.

Equipos lexmark

Protege tu inversión adquiriendo garantías o actualizaciones y súmale años adicionales de cobertura (de uno a tres años) a tu garantía Lexmark estándar.

Pregúntanos como adquirir tu garantía extendida Lexmark

Para conocer el estatus de tu garantía comunícate con el centro de servicio Lexmark para validarlo:
800-700-1910 de Lunes a Viernes de 7:00am - 7:00pm.

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Términos y Condiciones

Garantía extendida

- Esta garantía aplica solo para los productos originalmente adquiridos para uso personal o para uso empresarial.

Vigencia, Pago y Cancelación

- El certificado de garantía extendida entrará en vigencia cuando sea enviado.
- El cliente podrá solicitar la renovación del servicio adquirido, notificando a Intercompras antes del vencimiento del certificado previamente adquirido.

Solicitud de Servicio

Para hacer uso de tu garantía extendida, debes reportar la falla al Centro de Soporte Técnico de Lexmark a través del número telefónico 800 2539 6275, o por medio del sitio web http://soporte.lexmark.com. De esa forma se abrirá un caso para atender el problema reportado.

Limitaciones de Cobertura

El servicio de garantía extendida NO incluye las reparaciones de fallas causadas por:
- Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso u utilizado en condiciones distintas a las acorde con las especificaciones de Lexmark.
- Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Lexmark.
- Modificación o elementos conectados.
- Defectos ocasionados por agentes de la naturaleza.
- Ambiente físico o de operación inadecuado.
- Conexión de un producto o fuente de alimentación con voltaje inadecuado.
- Operación de un producto sobrepasando el límite de su ciclo de trabajo.
- Utilización de medios de impresión no incluidos en las especificaciones de Lexmark.
- Suministros no originales (genuinos) Lexmark, recargados o rellenados.
- Kits de mantenimiento o partes de reposición no genuinos Lexmark, compatibles o remanufacturados.
- Productos, componentes, partes, materiales, software o interfaces no suministradas u homologadas por Lexmark. Son consideradas partes NO genuinas Lexmark las Partes: "Usadas", "Remanufacturadas", "Desarmadas de otros productos", "Fabricadas por otros proveedores" o "Compatibles".

Para conocer más sobre los términos y condiciones visita esta liga.

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