Si buscas la lista oficial de equipo de cómputo para un consultorio, no existe. La NOM-005-SSA3-2018, que fija los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento para atención médica ambulatoria, no menciona ni una computadora ni una impresora en sus apéndices normativos. Lo que pide es “mueble para guarda de expedientes clínicos” y la capacidad de resguardar y disponer de esos expedientes en todo momento.
Ahí está el punto que casi ningún artículo aborda: lo que realmente define tu equipo de cómputo no es la norma de infraestructura, sino tres cosas distintas. El expediente clínico (NOM-004-SSA3-2012), el software que lo administra si es electrónico (NOM-024-SSA3-2012) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, porque los datos de salud son datos sensibles.
Los trámites de apertura (aviso de funcionamiento ante COFEPRIS, aviso de Responsable Sanitario) ya están bien documentados en otros sitios. Esta guía resuelve la parte que queda huérfana: qué comprar, con qué especificaciones y en qué orden si el presupuesto es limitado.
Puntos Clave
- Ninguna NOM te obliga a comprar una computadora, pero si digitalizas el expediente quedas obligado a conservarlo cinco años y a protegerlo como dato sensible, y eso sí impone requisitos técnicos concretos (Windows Pro con cifrado administrable, respaldo propio y no break).
- El no break es la pieza que más se subestima y la más barata de resolver: un equipo de línea interactiva de 1,000 VA con regulador AVR cubre de sobra la carga de un consultorio (alrededor de 105 W) y protege contra el daño diario real, que son las variaciones de voltaje, no los apagones.
- Si tu expediente clínico vive en la nube, tu obligación de conservar cinco años sobrevive a tu suscripción. Pregúntale al proveedor cómo exportas el expediente completo antes de firmar, no después de cancelar.
Lo que la norma sí exige y lo que no
La propia NOM-005-SSA3-2018 aclara en su introducción que no es un catálogo de mobiliario ni un instrumento limitativo, sino un piso mínimo. Su Apéndice A enumera básculas, mesa de exploración, estuche de diagnóstico y muebles, no equipo de cómputo. También pide asegurar el suministro eléctrico conforme a la NOM-001-SEDE-2012, que es la razón técnica por la que el tema de energía aparece más adelante en esta guía.
| Norma o ley | Qué regula | Qué implica para tu equipo |
|---|---|---|
| NOM-005-SSA3-2018 | Infraestructura y equipamiento mínimo del consultorio | Debes poder resguardar y consultar expedientes en todo momento. No especifica computadora ni impresora |
| NOM-004-SSA3-2012 | El expediente clínico en sí | Conservación mínima de 5 años desde el último acto médico. Los medios electrónicos son opcionales (numeral 5.12) y cada nota requiere fecha, hora, nombre y firma autógrafa, electrónica o digital |
| NOM-024-SSA3-2012 | Los sistemas que administran el expediente electrónico (SIRES) | Aplica a tu software, no a tu hardware. La certificación la emite la Dirección General de Información en Salud (DGIS) y tiene vigencia |
| LFPDPPP (vigente desde el 21 de marzo de 2025) | Tratamiento de datos personales por particulares | Los datos de salud son sensibles. La autoridad ya no es el INAI, sino la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno |
Una consecuencia práctica que conviene tener clara: la certificación NOM-024 evalúa al sistema, no tus procesos. Que tu software esté certificado no te releva de respaldar la información ni de controlar quién ve la pantalla en recepción.
¿Qué debes verificar antes de contratar un expediente clínico electrónico?
Que el certificado del sistema esté vigente. La DGIS publica el listado de SIRES y distingue entre los certificados, los que están en proceso de evaluación (que aún no cumplen) y aquellos cuyo certificado perdió vigencia. Un sistema que estuvo certificado hace tres años no necesariamente lo está hoy.
¿Qué computadora necesita un consultorio médico?
Una mini PC o desktop con procesador Intel Core i5 o AMD Ryzen 5, 16 GB de RAM, SSD NVMe de 512 GB, TPM 2.0 activo y Windows 11 Pro. Para un puesto exclusivo de recepción (agenda, cobros, escaneo) un Core i3 o Ryzen 3 con 8 GB alcanza, aunque el diferencial de precio hacia 16 GB rara vez justifica quedarse corto.
El detalle que decide la compra no es el procesador, es la edición de Windows. Windows 11 Home incluye Cifrado de dispositivo, que se activa de forma automática y deposita la clave de recuperación en la cuenta personal de Microsoft del usuario, sin control granular. Windows 11 Pro incluye BitLocker completo: eliges qué unidades cifrar, administras las claves y puedes documentar la medida de seguridad. Cuando manejas datos sensibles de terceros, esa diferencia importa. Si vas a especificar equipos nuevos, vale la pena revisar qué exigir en materia de TPM, BIOS y cifrado en equipos empresariales antes de cerrar la compra.
Sobre el formato del equipo, la mini PC resuelve mejor que una torre tres problemas del consultorio: ocupa el espacio de un libro, se monta con soporte VESA detrás del monitor y deja el escritorio despejado y fácil de desinfectar. Consume alrededor de 65 W, lo que además abarata el no break.
Un punto de privacidad que se pasa por alto: si el monitor de recepción es visible desde la sala de espera, un filtro de privacidad y el bloqueo automático de pantalla a los cinco minutos son medidas más urgentes que cualquier upgrade de hardware. Cada persona debe tener su propia cuenta de usuario, nunca una compartida.
Impresora: qué se sigue imprimiendo aunque el expediente sea electrónico
Recetas, cartas de consentimiento informado firmadas por el paciente, constancias, indicaciones de egreso y comprobantes de pago. Aunque el expediente esté digitalizado, el consultorio imprime pocas páginas al día y de forma intermitente, y ese patrón de uso define la tecnología.
La recomendación es láser monocromática. En un equipo de inyección de tinta, imprimir cinco hojas cada dos días es la peor condición posible: los cabezales se secan y el mantenimiento consume tinta. El tóner láser no se degrada por estar inactivo y el costo por página es menor. Si necesitas el detalle numérico de esa comparación, está desarrollado en la guía de impresora láser contra impresora de inyección de tinta.
Si vas a migrar un archivero de expedientes en papel, conviene un multifuncional láser con alimentador automático de documentos (ADF) y escaneo a doble cara. Escanear cien expedientes en una cama plana, hoja por hoja, es la razón más común por la que la digitalización se abandona a la mitad.
Advertencia técnica: no conectes la impresora láser a las salidas con respaldo de batería del no break. El fusor genera picos de consumo al calentarse que pueden sobrecargar el equipo. Va en un contacto con supresión de picos, o directamente al muro.
Energía: el no break deja de ser opcional cuando el expediente es electrónico
Suma la carga real de un consultorio: mini PC (unos 65 W), monitor de 24 pulgadas (unos 25 W) y módem o router (unos 15 W). Alrededor de 105 W. Con eso, un no break de 1,000 VA / 500 a 600 W de topología línea interactiva con regulador AVR es la configuración correcta, y queda trabajando muy por debajo de su límite, que es justo donde la batería dura más.
Los equipos de esa capacidad se consiguen entre 1,000 y 2,050 pesos según marca y número de contactos. Como referencia de precios de lista en el catálogo de no breaks y UPS consultados el 3 de agosto de 2026: Forza NT-1011 de 1,000 VA/500 W en 1,009 pesos, CDP R-UPR1008 de 1,000 VA/500 W en 1,509 pesos y APC BV1000 de 1,000 VA/600 W en 1,779 pesos. Los precios de tecnología en México se mueven, así que confírmalos antes de comprar.
Dos funciones distintas conviven en ese equipo y solo una es evidente:
- Respaldo por batería: a plena carga, un no break típico entrega entre 5 y 15 minutos. Con la carga ligera de un consultorio el margen es considerablemente mayor, suficiente para cerrar la nota clínica, guardar y apagar en orden.
- Regulación AVR: esto es lo que trabaja todos los días. Las variaciones de voltaje, no los apagones, son la causa más frecuente de falla en fuentes de poder y discos. Un equipo de línea interactiva corrige esas fluctuaciones con su autotransformador sin gastar batería.
Dos recordatorios operativos: las baterías internas pierden capacidad y se reemplazan cada dos o tres años, y un no break no es un respaldo de información. Son problemas diferentes.
Respaldo del expediente: la pregunta que casi nadie hace
Si tu expediente clínico es electrónico y vive en la nube, el riesgo no es que se queme un disco. El riesgo es que dependas por completo de un proveedor mientras la obligación legal de conservar cinco años recae en ti, porque el expediente es propiedad del prestador de servicios que lo genera.
Antes de firmar con cualquier sistema, pregunta tres cosas y guarda la respuesta por escrito:
- ¿Puedo exportar el expediente completo, no solo un reporte, en un formato legible sin su software?
- ¿Qué pasa con mis expedientes si dejo de pagar la suscripción y durante cuánto tiempo puedo recuperarlos?
- ¿Con qué frecuencia respaldan y dónde quedan alojados esos respaldos?
Del lado de tu consultorio, la regla práctica es tener una copia que no dependa del proveedor. Un disco duro externo o SSD portátil cifrado, con exportación mensual, guardado fuera del consultorio. Y no lo dejes conectado de forma permanente: un respaldo siempre montado es un respaldo que el ransomware también cifra.
Internet: qué pasa si la conexión se cae y el expediente está en la nube
Un consultorio que trabaja con expediente en la nube depende de la conexión tanto como de la luz. La medida mínima es imprimir o exportar la agenda del día cada mañana y tener un plan de captura en papel para transcribir después.
Si atiendes con cita cerrada y el margen de error es bajo, un router con ranura para SIM 4G o 5G como enlace de respaldo cuesta menos que una mañana de consultas canceladas.
Configuración recomendada por escenario
| Escenario | Cómputo | Impresión | Energía | Respaldo |
|---|---|---|---|---|
| Médico solo, sin recepción | 1 mini PC (i5/Ryzen 5, 16 GB, SSD 512 GB, Win 11 Pro) + monitor 24″ | Láser monocromática | 1 no break 1,000 VA / 500 W línea interactiva con AVR | SSD portátil cifrado, exportación mensual |
| Consultorio con recepción | 2 equipos (consultorio i5, recepción i3/Ryzen 3) + filtro de privacidad en recepción | Multifuncional láser con ADF a doble cara | 1 no break 1,000 VA por puesto, o 1 de 1,500 VA si comparten mueble | Igual, más control de accesos por usuario |
| Clínica de 2 a 4 consultorios | 1 equipo por consultorio + 1 en recepción, switch administrable y access point | Multifuncional láser en red | No break de 1,500 VA con gestión para red y servidor (alrededor de 7,000 pesos) más uno por puesto | Respaldo centralizado (NAS) con copia externa cifrada |
Preguntas Frecuentes
No. Los apéndices normativos de la NOM-005-SSA3-2018 enumeran mobiliario, equipo médico e instrumental, y no incluyen computadora ni impresora. Lo que la norma exige (numeral 5.5) es contar con el mobiliario que permita guardar y disponer de los expedientes clínicos en todo momento. La computadora es una decisión operativa, no un requisito de infraestructura.
Sí. La NOM-004-SSA3-2012 establece en su numeral 5.12 que el uso de medios electrónicos es opcional, y la NOM-024-SSA3-2012 regula los sistemas que lo hacen posible. A cambio asumes tres obligaciones: que el sistema esté certificado y vigente ante la DGIS, que cada nota tenga fecha, hora, nombre y firma (autógrafa, electrónica o digital) y que conserves los expedientes al menos cinco años desde el último acto médico.
Para un puesto de trabajo típico (mini PC, monitor y módem, alrededor de 105 W), un no break de 1,000 VA con 500 a 600 W de potencia real y regulador AVR es suficiente y deja margen de autonomía. Suma el consumo de lo que vas a conectar y agrega al menos 20 por ciento de holgura. No incluyas la impresora láser en ese cálculo: no debe ir en las salidas con batería.
Si usas expediente clínico electrónico, el sistema debe cumplir con la NOM-024-SSA3-2012, y la certificación la emite la Dirección General de Información en Salud. Antes de contratar, verifica el listado público de SIRES de la DGIS: ahí se distingue entre sistemas certificados, sistemas en proceso de evaluación que aún no cumplen y certificados que perdieron vigencia.
Si el presupuesto no alcanza para todo, este es el orden
Primero la licencia de Windows 11 Pro y el cifrado activo, porque protege datos sensibles y no admite parche posterior sin reinstalar. Segundo el no break con AVR, porque previene la falla que más equipos mata. Tercero el respaldo externo cifrado. Al final, el upgrade de procesador o el segundo monitor: son comodidad, no cumplimiento.
